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○ 이날 교육은 한.아세안 정상회의의 성공적 개최와 제주관광 600만명 유치목표 달성을 위해 추진하고 있는 제주관광 고비용·불친절 해소시책의 일환으로 실시하였으며,
○ 종사원을 대상으로 용모, 복장, 표정, 말씨 등 지켜야할 기본사항과 친절한 인사법 등 관광지 최일선에서 꼭 필요한 내용으로 구성되었고 현장맞춤형 교육을 위해 관광업체를 방문하여 교육이 이루어져 참석자들이 높은 만족감을 나타내었다.
○ 성산읍에서는 친절을 최우선 중점시책으로 추진하면서 주요 관광지를 대상으로 전문강사를 초청하여 분야별 친절교육을 실시하여 세계자연유산의 고장 이미지에 걸맞는 친절한 성산읍을 만들기 위해 노력할 계획이다.