이 책자에는 월드컵 전시홍보관 운영을 비롯해 △친절서비스문화 향상 추진 및 복합민원 원스톱 일괄처리제 운영 △무인민원발급서비스 실시 △재가장애인 나들이 교통봉사대 운영 △서귀포 종합관광안내시스템인 ‘인포제주’구축사업 등 94개 수범사례가 소개돼 있다.
시 당국은 각급 기관.단체에 우수사례집을 배부하고 행정서비스헌장제 운영과 관련해 주요 사항에 대해 고객인 시민들에게 널리 알려 실질적인 행정서비스를 제공해 나가기로 했다.
이에 앞서 시 당국은 지난달 25일 시 행정서비스헌장 심의위원회를 개최하고 각 부서의 23개 헌장을 개선, 좀더 질 높은 행정서비스를 구현하기로 했다.
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