서귀포시는 지난해에 이어 올해에도 민원 서비스 질 향상을 위한 다양한 시책을 추진한다고 17일 밝혔다.
서귀포시는 이에 따라 전직원을 대상으로 상·하반기 2회에 걸쳐 친절교육 및 친절 워크숍을 개최한다.
또 연말에는 민원서비스 개선 사례 발표대회를 열어 직원 간 공감대를 형성하고 우수 사례에 선정된 직원(부서)에는 인센티브를 제공한다.
이와 함께 5급 이상 간부 공무원이 참여하는 ‘현장 행정의 날’이 매주 1회 운영되며 읍면순회 민원처리 방문단도 지속적으로 실시된다.
이 외에도 매주 목요일마다 민원실 업무 시간을 오후 6시에서 오후 8시까지 2시간 연장하고 무인민원발급기 운영도 지속적으로 실시할 계획이다. 문이 서귀포시 종합민원실 760-2101.
<김문기 기자>
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