제주소방서(서장 황승철)는 민원업무의 처리기한을 줄이는 등 민원업무 불편사항을 개선한다고 25일 밝혔다.
제주소방서는 허가증 분실 등 변동사항이 없는 재발급 민원의 처리기간을 1일 이내로 줄이는 등 업무처리가 간단한 민원은 처리기간을 단축해 민원인들의 불편을 최소화한다.
또 민원 처리과정, 일정, 관련기관 업무처리 사항 등을 안내한다. 친절도와 민원인들의 만족도를 높이기 위해 민원응대 매뉴얼을 전 직원에게 배포할 예정이다.
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