제주항공은 국적항공사 최초로 소셜네트워크(이하 SNS) 서비스인 페이스북 글로벌 팔로워 수가 100만명을 넘어섰다고 17일 밝혔다.
제주항공에 따르면 지난 16일 기준 제주항공의 주요 SNS 팔로워 수는 페이스북 102만7471명, 인스타그램 18만6000명, 카카오톡 플러스친구 81만890명 등을 기록했다.
국가별로는 한국인이 51% 가량을 차지하고 있다. 베트남과 일본 국민 등이 10%(약 10만명)대를 유지하고 있다.
이외에도 태국, 필리핀, 대만 국민이 5만명을 넘어섰다.
제주항공은 페이스북을 통해 ▲감성을 자극하는 감동형 ▲온·오프라인 이슈를 활용한 화제형 ▲이용자의 직접 참여를 이끌어내는 참여형 등 자체 제작한 다양한 콘텐츠를 끊임없이 공급하며, 소통하고 있다.
이와 관련 제주항공 관계자는 “정보의 확산이 빠르고 즉각적인 반응 확인이 가능한 디지털마케팅은 브랜드 가치를 높이는 데 필수적인 요소가 됐다”며 “SNS와 모바일어플리케이션 등 디지털플랫폼을 적극적으로 활용해 소비자와 소통할 수 있는콘텐츠를 지속적으로 개발하겠다”고 밝혔다.
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