직팜…데이터 분석·개선점 반영, 소비자 만족도 90% 이상 유지
직팜(대표 김영천)은 제주 농촌의 판로 개척을 위한 온라인 직거래 플랫폼을 추진하는 기업이다.
‘생산과 소비가 하나로 연결되는 세상’을 비전하는 직팜은 원하는 농산물을 생산자에게 직접 받을 수 있는 유통문화가 자리를 잡을 수 있도록 노력해 나가고 있다.
늘어난 유통단계로 인해 소비자와 농민의 줄어드는 이익을 돌려주기 위해 제주 농장직송 온라인 커머스를 운영하고 있다.
이를 통해 베테랑 농민들이 판매할 수 있는 장터를 만들어주고 검증된 농장의 검증된 농산물을 소비자들이 보다 믿고 살 수 있게 연결고리 역할을 하고 있다.
스마트스토어를 운영하고 모든 판매 건에 대한 데이터를 축적하고 있다. 상품별 페이지 체류 시간 등을 즉각 비교해 상세정보와 사진 등을 수정하고, 판매 저하 및 증가 원인 등을 분석해 개선점을 찾아 즉각 반영하고 있다.
농민들과 직접 의견 조율을 통해 개선해 나가고 있으며, 특히 소비자 만족도는 상품별로 90% 이상을 유지하고 있다.
특히 직팜은 생산지를 직접 소통·관리하고, 농민들이 어려워하는 온라인 이용 교육, 운송장 등 정보처리 등 대행 서비스도 제공하고 있다.
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