서귀포시교육청(교육장 오중홍)의 행정서비스 만족도가 높아진 것으로 나타났다.
시교육청은 지난 10월 한달간 시교육청을 방문한 시민 등 300명을 대상으로 현장설문조사 및 우편설문조사를 병행해 고객만족도를 조사한 결과 82%가 교육행정서비스 실천 부문에서 만족한 것으로 나타났다고 26일 밝혔다.
이는 지난해의 78.1%보다 향상된 것이다.
각 부문별 만족도를 보면 고객편의시설은 95.6%, 민원처리의 투명성은 89.3%, 민원 형평성도 90.7%로 나타났다.
반면 고객을 응대하는 태도 및 민원처리에 대한 진행상황 및 처리결과의 환류에 대한 부분은 관심을 기울여야할 분야로 분석됐다.
<고동수 기자>esook@jejunews.com