상품 자체의 우수성을 비교해 보는 것은 이젠 고전에 속한다.
사업가들도 소비자들이 품질.성능만으로 제품을 선택할 것으로는 기대하지 않는다.
생활수준이 높아짐에 따라 소비자들의 눈 높이가 갈수록 달라지고 있기 때문이다.
그래서 출시되고 있는 게 소비자들의 오감(五感)을 이용하는 마케팅 전략이다.
시각 효과를 비롯해 청각이나 미각을 노리는 마케팅의 맹위는 여전하다.
이 틈을 비집고 ‘애인 같은’ 향내음이 어느새 우리 곁에 다가와 있다.
감미로운 냄새로 구매 충동을 일으키며 판매촉진 분위기를 한껏 돋우기까지 한다.
최근 신종 산업으로 급부상하고 있는 이른바 ‘향기 마케팅’인 것이다.
▲요즈음 소비자들은 상품을 고를 때 향기에 먼저 관심을 보인다 한다.
그런 다음에 모양.색깔 등 디자인을 보고 가격을 비교한다는 것이다.
우리 오감 중 각종 자극이나 정보에 가장 민감한 감각이 후각이기 때문이다.
의학적으로는 인간의 코가 두뇌의 자극 계통과 직접 연결된 결과로 설명된다.
이는 자극에 가장 강력한 충동제는 후각을 이용해야 효과가 확실하다는 점을 뒷받침한다.
좋은 냄새가 열 마디 말보다 낫다고 했던가.
여행사 사무실에선 상큼한 코코넛향을 발산시켜 관광충동을 불러일으킨다. 레스토랑에선 레몬향으로 분위기를 최대한 살린다. 심지어 멜로물 영화관에선 관객의 감동지수를 높이려 은은한 아이리스 꽃향기를 뿌린다.
백화점, 음식점, 기업체, 공장 등지에서 향기 마케팅이 날로 번창하고 있는 것이다.
▲이에 따름인가. 집안에 향기 마케팅을 도입하는 가정도 늘고 있다는 소식이다.
계절에 맞게 집안 분위기를 단장하고, 식구들의 스트레스를 줄여 주고자 주부들이 애를 쓴다.
국내외 여성지들은 장소에 따라 어울리는 향기가 있다고 조언한다.
‘바닐라향은 거실.주방.아이들방에 제격이다, 친근하고 안락한 느낌을 주기 때문이다. 레몬향은 공부방, 사무실, 욕실 등에 어울린다, 상쾌하고 깨끗한 느낌을 주기 때문이다. 싱그러운 풀 향기는 집안 어느 곳이건 무방하다, 마음을 진정시켜주는 효과가 있다’고.
그렇다면 우리 집안은 어떤 향기로 장식할까.
달콤한 복숭아향으로 할까, 뽀송뽀송한 파우더향으로 할까.
혹시 생활이 어려운 이웃과 함께 하는 따뜻하고 달콤한 꽃향은 어떨까.
소외된 이웃들과 나눔을 같이하는 향기가 그리운 ‘가정의 달’ 5월이다.
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