제주특별자치도는 이달부터 청렴 제주 실현을 위해 ‘청렴·해피콜 센터’를 운영한다고 6일 밝혔다.

청렴·해피콜은 제주도에서 관련 업무를 처리한 경험이 있는 민원인에게 콜센터에서 직접 전화를 걸어 업무처리에 대한 담당공무원의 투명성, 친절도, 공정성, 금품·향응 요구 여부 등을 확인하고, 건의 및 개선사항을 접수하는 서비스다.

제주도는 지난해 청렴도 평가 결과 낮은 점수를 받은 공사 관리, 용역 관리, 보조금 지원 사업, 인·허가 관련 민원업무 등 4개 분야를 우선 적용하고 운영 실적에 따라 대상 업무를 확대할 방침이다.

모니터링 시행 결과는 월별로 분석해 부서별로 알려주고 상습적인 불친절 공무원은 인사부서로 통보할 예정이다.

현봉철 기자