공무원친절평가단은 지난 4월부터 6월까지 본청 실.과, 사업소, 동사무소 등 49개 부서와 모든 직원들을 대상으로 전화 응대, 민원 처리자세 등에 대한 친절도를 평가했다.
박씨는 민원인의 요구사항을 신속하고 친절하게 처리했으며 정씨는 친절한 전화 응대 및 예의 바른 대화 예절로 민원인을 만족하게 했다. 또 양씨는 민원인의 애로사항을 끝까지 듣고 민원인 입장에서 해결한 점이 높이 평가됐다.
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