보도에 따르면 대출상담 업체들은 ‘급전 대출’ ‘무담보 대출’ 등과 같은 문자메시지를 무차별적으로 보낸 뒤, 소비자와 연결이 되면 사전에 정보이용료 부과에 대한 안내 설명 없이 대출내용만 장황하게 설명한다는 것이다. 또 전화가 연결되더라도 아예 대출상담 자체를 하지 않거나, 개인 신상정보 등 대출과 관련 없는 내용을 계속 물어보면서 장시간 통화를 유도하는 수법을 사용하는 것으로 파악됐다고 한다.
그러고선 “신용점수가 낮다” “대출자격이 안 된다”는 등의 핑계를 대며 대출을 거절, 바가지 정보이용료만 챙긴다는 것이다.
이는 분명 급하게 돈이 필요한 서민들의 심리를 교묘하게 노린 악덕상술이자, 사기다.
대출업체들의 신종 수법에 분노가 치밀어 오른다.
일례로 자영업자 이모씨(39)는 지난 4월말 휴대전화를 받고 ‘060’ 번호를 통해 10여 분 상담 결과, 대출도 안됐고 한 달 뒤 휴대전화 요금청구서엔 정보이용료 3만원이 부과됐다.
또 직장인 김모씨(31)는 상담원이 개인정보만 물어보고선 연락이 없자 3회에 걸쳐 전화를 더 걸었으나 돌아온 것은 이용료 5만원 청구서뿐이었다. 휴대전화 대출 문자메시지에 속은 것이다.
이렇듯 업체들의 수법은 서민들을 등치고 울리는 범죄행위에 다름 아니다. 게다가 건전한 기업들의 고객 서비스와 사회공헌 차원에서 이뤄지고 있는 문자메시지 자체에 거부감만 키울 우려도 없지 않다.
금융 당국은 경찰의 협조를 얻어 이 같은 사기대출을 발본색원해야한다.
그러나 최선은 소비자 스스로 조심하는 길이다. 대출관련 연락처가 불분명하거나 신뢰가 가지 않으면 통화하지 말아야할 것이다.
또 신호가 한 두 번 울리고 끊어지는 부재 중 전화는 아예 삭제하고, ‘060’ 전화번호는 스팸차단 번호로 등록하는 편이 낫다고 한다.
소비자들은 소비자고발센터 등의 조언을 명심하기 바란다.
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