○…서귀포시 대정읍이 직원 개인의 친절 목표를 작성해 민원인에게 공개해 업무의 성실 이행을 다짐하는 친절 목표제 도입을 실시해 성과에 관심.

최근 제시된 개별 목표 가운데는 ‘인사잘하기’ 등 기본적인 것부터 자신의 직무와 관련해 민원인들의 이해를 돕기 위한 ‘홍보물 제작 배포’ 등 내용과 방법도 다양.

대정읍은 개인별 친절 목표제 추진에 따른 민원들의 반응을 평가하기 위해 민원체감 설문조사를 실시해 우수한 직원에 대해서는 다양한 인센티브를 부여할 계획.