제주시교육청(교육장 김상호)은 최근 실시한 교육행정서비스헌장 운영에 대한 고객만족도 조사 결과 종합만족도는 83.6점으로 지난해(83.1점)에 이어 전반적으로 긍정적인 평가를 받은 것으로 나타났다고 1일 밝혔다.
제주시교육청은 10월 1일부터 16일까지 실시한 평가 결과 7개 항목의 공통서비스분야 만족도 84.8점, 부서별 이행 기준 만족도 82.3점, 전반적인 체감 만족도 83.6점 등 3개 항목의 점수를 평균해 결과를 산출했다.
제주시교육청은 공통서비스 분야인 접근성, 편리성, 쾌적성, 신속성, 환류성, 대응성, 공정성과 전반적인 체감 만족도 분야에서 우수한 평가를 받았다.
제주시교육청 관계자는 “이번 조사 결과를 참고해 행정서비스 질적 개선을 위한 노력에 힘쓰겠다”고 밝혔다.
<김문기 기자>
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