제주은행은 올해 전략 목표를 ‘신 고객가치 창조를 통한 장기 성장기반 구축’에 두고 ‘고객 만족’을 최우선으로 내실 성장을 이뤄내기 위한 4대 핵심 전략을 추진하겠다.

우선 고객 신뢰에 근거한 시장지배력 강화를 위해 올해를 ‘고객 만족 경영의 해’로 선포하는 한편 본부 내 CS관련 전담조직을 신설하는 등 국내 최고의 친절 은행으로 거듭나겠다.

리스크 기반 경영체제 구축으로 위기 상황에 대비한 리스크 관리 수준을 향상시키는 한편 자산 체질 개선을 통한 수익구조 안정화와 부실여신 사후관리 강화 등에도 주력해 나가겠다.

또 찾아가는 영업과 컨설팅에 기반한 마케팅 추진을 통해 지역 특성에 맞는 고객 맞춤형 상품 및 서비스를 개발, 지역 고객의 니즈를 충족시켜 나가겠다.

지역 성장이 있어야만 제주은행도 성장이 가능하다는 인식 하에 도민들이 피부로 느낄 수 잇는 실질적인 지역사회 봉사와 기여활동에도 만전을 기하겠다.